Kargo politikası

Bu Kargo Politikası, NOX GROUP TEKSTIL TICARET LIMITED SIRKETI tarafından işletilen NoxKids internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen Türkiye içi satışlar için geçerlidir.

Şirket Bilgileri
Unvan: NOX GROUP TEKSTIL TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: BAGLARBASI MAH. BAGDAT CAD. DURSUN HAVVA PALAS APT NO: 447 A MALTEPE/ ISTANBUL

  1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişler, ödeme onayının ardından hazırlık sürecine alınır.

Ürünler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir.

  1. Teslimat Süresi

Kargo firması tarafından teslimat süresi genellikle 1-4 iş günü arasında değişmektedir.

Teslimat süresi, gönderim yapılan il ve ilçeye göre farklılık gösterebilir.

  1. Kargo Ücreti

Kargo ücreti, sipariş tutarına ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Belirli kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir. Güncel kargo bilgileri ödeme sayfasında açıkça belirtilmektedir.

  1. Teslimat ve Kontrol

Sipariş teslim alındığında, paket mutlaka kargo görevlisi yanında kontrol edilmelidir.

Ambalajı hasarlı, ezilmiş veya açılmış paketler için kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı gönderilerde sorumluluk kabul edilmemektedir.

  1. Yanlış veya Eksik Teslimat

Yanlış, eksik veya hasarlı ürün teslim alınması durumunda, teslim tarihinden itibaren en geç 3 iş günü içinde bildirim yapılmalıdır.

Gerekli inceleme sonrası, hatalı gönderim şirket kaynaklı ise değişim veya iade işlemleri başlatılır.

  1. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıdan kaynaklı adres hatası, eksik bilgi veya teslim alınmayan kargoların yeniden gönderim ücreti alıcıya aittir.

  1. Mücbir Sebepler

Doğal afet, grev, hava koşulları, lojistik aksaklıklar veya şirket kontrolü dışındaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir.