Para iade politikası

Bu politika, NOX GROUP TEKSTIL TICARET LIMITED SIRKETI tarafından işletilen NoxKids internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.

Şirket Bilgileri
Unvan: NOX GROUP TEKSTIL TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: BAGLARBASI MAH. BAGDAT CAD. DURSUN HAVVA PALAS APT NO: 447 A MALTEPE/ ISTANBUL

  1. Cayma Hakkı

Tüketici, sipariş verdiği ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.

  1. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin;

– Orijinal ambalajında
– Etiketleri çıkarılmamış
– Yıkanmamış
– Kullanılmamış
– Hasar görmemiş

olması zorunludur.

Hijyen gereği iç giyim ürünleri ve doğrudan cilt teması olan bazı ürünlerde ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

  1. İade Süreci

Cayma hakkını kullanmak isteyen müşteriler, 14 günlük süre içinde yazılı olarak bildirimde bulunmalıdır.

İade edilecek ürün, bildirimin ardından 10 gün içinde şirket adresine gönderilmelidir.

Ürün firmaya ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılır ve iade şartlarına uygun olduğu tespit edilirse ödeme, en geç 14 gün içinde müşterinin ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

  1. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti tüketiciye aittir.

Ürün ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilmiş ise iade kargo ücreti şirket tarafından karşılanır.

  1. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün üretimden kaynaklı ayıplı olduğunun tespit edilmesi halinde, tüketici;

– Ürünün ücretsiz değişimini
– Ücretsiz onarımını
– Bedel iadesini
– Ayıp oranında indirim

talep etme hakkına sahiptir.

  1. Ürün Kullanım ve Yıkama Talimatları

Ürünlerin etiketlerinde belirtilen yıkama ve bakım talimatlarına uyulmaması sonucu oluşabilecek deformasyonlar, renk solması, çekme veya hasarlardan şirket sorumlu değildir.